💸Comprar ingressos

Comprar ingressos pelo Luppi é muito fácil! Basta escolher o evento que você gostaria de participar, selecionar a quantidade de ingressos e seguir as instruções na tela para completar a compra. Você receberá um QR code para ser escaneado na entrada do evento.

Como comprar meus ingressos?

1. Baixe e instale o aplicativo Luppi: Se você ainda não tem o aplicativo, baixe-o na App Store ou na Google Play Store. Consulte a nossa FAQ sobre como baixar o aplicativo se precisar de ajuda.

2. Crie ou faça login em sua conta: Se você é novo na Luppi, terá que criar uma conta. Se já tem uma, simplesmente faça login com seu nome de usuário e senha.

3. Navegue pelos eventos: Uma vez logado, você verá uma lista de eventos disponíveis. Você pode navegar pelos eventos ou usar a função de busca para encontrar um evento específico.

4. Selecione o evento: Toque no evento que lhe interessa para ver mais detalhes. Aqui, você encontrará informações como a data, o local, o preço do ingresso e a descrição do evento.

5. Compre o ingresso: Se você decidiu que quer ir a este evento, toque no botão "Comprar ingresso". Selecione o número de ingressos que deseja comprar e depois toque em "Continuar".

6. Complete o pagamento: Insira as informações de pagamento necessárias e siga as instruções na tela para completar a compra.

7. Receba seu ingresso: Após a conclusão da compra, você receberá um QR code único para cada ingresso comprado. Este QR code será seu ingresso para o evento, então lembre-se de levá-lo no dia!

Aviso: Para garantir que todos tenham a oportunidade de participar dos eventos, a Luppi limita a compra de ingressos a um máximo de 3 por transação. Se você precisa de mais ingressos, será necessário realizar mais de uma compra. Por favor, lembre-se de que cada ingresso é único e associado a um QR code individual.

Formas de pagamento

PIX

O PIX é um método de pagamento instantâneo disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Ao escolher o PIX como forma de pagamento, você tem 10 minutos para realizar a transação. Se o pagamento não for efetuado dentro desse prazo, seu pedido será cancelado automaticamente. Isso é feito para assegurar que os ingressos não fiquem retidos e possam ser disponibilizados para outros compradores.

Boleto Bancário

Ao optar por pagar via boleto bancário, é essencial que você realize o pagamento antes da data de vencimento indicada no boleto. Caso o pagamento não seja efetuado até a data de vencimento, a compra será cancelada e os ingressos serão disponibilizados novamente.

Cartão de Crédito

Ao optar pelo pagamento com cartão de crédito, você precisará fornecer as informações do seu cartão, incluindo o número do cartão, a data de validade e o código de segurança. A compra será processada imediatamente e o ingresso será enviado assim que o pagamento for aprovado.

Informação importante: Atualmente, a Luppi permite o cadastro de apenas um cartão de crédito por usuário em nossa plataforma. Estamos trabalhando para expandir essa funcionalidade no futuro, mas por enquanto, escolha com cuidado o cartão que deseja utilizar para suas compras na Luppi. Lembre-se de que qualquer alteração no cartão cadastrado requer a exclusão do cartão atual antes do cadastro de um novo. Agradecemos a sua compreensão e paciência!

Posso cancelar minha compra e obter um reembolso?

Na Luppi, temos uma política de cancelamento que permite que você cancele sua compra e obtenha um reembolso integral dentro de um período de 7 dias após a compra do ingresso, desde que o evento ainda não tenha ocorrido.

Para solicitar o cancelamento e o reembolso, você deve enviar um email para [e-mail] com o assunto "Pedido de cancelamento". No email, inclua o número do pedido e o nome do evento. Após recebermos sua solicitação, entraremos em contato com você para confirmar o cancelamento e iniciar o processo de reembolso.

Lembre-se, a nossa equipe de suporte está aqui para ajudar com quaisquer dúvidas ou problemas que possam surgir durante o processo. Se o prazo de 7 dias já tiver passado, ou o evento já tiver ocorrido, infelizmente não poderemos processar o cancelamento ou reembolso. Agradecemos a sua compreensão!